Legal
Cancelaciones y reembolsos
✦Las condiciones pueden variar según la experiencia y el proveedor que la opera.
01La política depende de cada experiencia
Cada experiencia es operada por un proveedor con sus propias condiciones de cancelación. Cuando la experiencia tiene una política específica, se muestra en su ficha y en la confirmación de reserva, y esa política prevalece sobre cualquier texto general de esta página.
02Cómo solicitar una cancelación
Escríbenos a reservas@ladyguia.com indicando tu número de reserva y el correo con el que reservaste. Tramitaremos la solicitud con el proveedor según la política aplicable.
03Reembolsos
Si la política aplicable contempla reembolso, se realiza por el mismo medio de pago utilizado. El plazo depende de la entidad emisora.
04Cancelaciones por parte del proveedor
Si el proveedor cancela por meteorología, seguridad, mínimo de participantes u otra causa, te ofreceremos una fecha alternativa o el reembolso según sus condiciones.
05No presentación
La ausencia en el punto de encuentro a la hora indicada, sin aviso previo, suele implicar la pérdida del importe según las condiciones del proveedor.